Le management désincarné - Enquête sur les nouveaux cadres de travail eBook

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Des salariés ont pris une importance inédite dans l'encadrement du travail aujourd'hui. Consultants ou cadres de grandes organisations, Marie-Anne Dujarier les appelle les " planneurs ", car ils sont mandatés pour améliorer la performance des entreprises et des services publics au moyen de plans abstraits qui ordonnent aux travailleurs ce qu'ils doivent faire, comment et pourquoi. Management par objectifs, benchmarking, évaluation, lean management, systèmes informatiques, etc. cadrent ainsi l'activité quotidienne des travailleurs. Ces dispositifs instaurent un management désincarné que les salariés opérationnels jugent maladroit, voire " inhumain ". D'après leur expérience, il nuit autant à leur santé qu'à la qualité des produits et à la performance économique. Etonnamment, les planneurs et les dirigeants constatent eux aussi que cet encadrement joint trop souvent l'inutile au désagréable. Comment comprendre alors son succès ? Dans ce livre issu d'une longue recherche empirique, la sociologue Marie-Anne Dujarier analyse en détail le travail des faiseurs et diffuseurs de ces dispositifs, régulièrement accusés par les autres salariés de " planer " loin du travail réel. Elle montre qu'ils doivent accomplir une mission qui peut sembler impossible et dépourvue de sens, et explique comment ils y parviennent malgré tout, et avec zèle.
INFORMATION
DATE DE PUBLICATION 2017-Nov-02
ISBN 9782707197689
AUTEUR Marie-Anne Dujarier
TAILLE DU FICHIER 6,99 MB

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Tiré de son mémoire d'habilitation à diriger des recherches en sociologie, l'ouvrage de Marie-Anne Dujarier s'appuie sur une enquête qualitative de plus de dix ans complétée par une enquête par questionnaire. L'auteure livre une analyse empirique des « nouveaux cadres de l'élaboration du travail » en mettant au cœur de sa réflexion la notion d'« activité », définie ...

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