Enquête : entretien et questionnaire eBook

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Instrument par excellence des études de marché, l'enquête par entretien ou questionnaire nécessite de multiples compétences. Consacré à l'apprentissage des diverses techniques, cet ouvrage présente les règles de base et analyse les dimensions psychosociologiques de la situation d'enquête. L'originalité de cet ouvrage est de porter une attention particulière aux différents types de biais, susceptibles d'introduire des déformations dans la collecte des données. Enrichi de nombreux exemples empruntés au marketing mais aussi à d'autres disciplines des sciences sociales, cet ouvrage se révèle un outil précieux pour tout étudiant devant réaliser une enquête dans le cadre de son parcours universitaire.
INFORMATION
DATE DE PUBLICATION 2002-Sep-05
ISBN 9782100057924
AUTEUR Hervé Fenneteau
TAILLE DU FICHIER 8,86 MB

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Généralement l'enquête est conduite sur des populations de 100 à 200 contacts, voire moins, dans le cas où le nombre de clients est réduit. Le mode de collecte conditionne la forme du questionnaire. Par téléphone, la durée d'un entretien se situe en général entre 10 min et 15 min.

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