Comment négocier avec les gens difficiles - De l'affrontement à la coopération eBook

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" En 1981, Roger Fisher et moi-même avons écrit Comment réussir une négociation. Ce livre a eu un grand succès et continue à en avoir, mais de nombreux lecteurs ont voulu en savoir encore plus : comment traiter avec quelqu'un qui refuse d'écouter, qui se met en colère, qui veut à tout prix imposer son point de vue, etc., bref qui refuse de négocier ? Parvenir à dépasser le refus de négocier demande en effet davantage que les habituelles capacités de négociation. J'ai voulu, ici, revenir sur ces points en expliquant comment transformer les techniques d'une négociation réussie dans les situations difficiles en une méthode universelle : la stratégie du contournement. Les deux livres sont à la fois complémentaires et indépendants : si Comment réussir une négociation proposait un pas de danse, ce livre-ci explique comment apprendre à danser à un partenaire de prime abord récalcitrant... ". William Ury. " Que faire si malgré tous vos efforts l'autre s'obstine et vous oppose un "Non"? Ce livre propose une démarche pratique en 5 étapes pour amener les plus difficiles à vous dire " Oui ". Michel Ghazal.
INFORMATION
DATE DE PUBLICATION 2006-Oct-19
ISBN 9782020898478
AUTEUR William Ury
TAILLE DU FICHIER 5,55 MB

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Comment négocier avec des personnes difficiles, qui refusent d'écouter, qui se mettent en colère ou qui veulent imposer leur point de vue à tout prix? Cela n'est pas facile et il faut plus que des habiletés de base. Cet atelier, mettant en vedette les stratégies de contournement mises au point par le professeur William Ury (Harvard), vous donnera des clés pour surmonter le refus de ...

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