Systèmes de management de la qualité. Principes essentiels et vocabulaire eBook

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Date de parution
INFORMATION
DATE DE PUBLICATION 2000-Dec-01
ISBN 5552120000279
AUTEUR none
TAILLE DU FICHIER 2,47 MB

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Le management de la qualité repose sur de grands principes qui font que la qualité, au sein d'une entreprise, est beaucoup plus qu'une histoire de savoir-faire et de bon sens, de techniques et d'outils. Ces principes sont dictés par le modèle d'excellence EFQM et l'ISO 9001 qui traite du système de...

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